Nous acceptons le ou les produits défectueux ou endommagés pendant l’expédition. Vous pouvez renvoyer l’article que vous avez commandé en effectuant les étapes suivantes :

 - Effectuez une demande de retour en contactant l’E-mail de contact suivant : [email protected] 

 - Les produits doivent être retournés  dans leur état d’origine, inutilisés,, avec toutes les pièces et emballages d’origine inclus.

 - L’emballage du produit doit être en bon état et non déchiré ou perforé. 

 - Renvoyez-nous le ou les produits dans un délais de 30 jours à partir de la date de réception.

 - Tous les produits retournés doivent être emballés en toute sécurité.

Trop Saint ne prend pas en charge les frais d’expédition de retour.

 - Pour plus de sécurité, veuillez utiliser un service de livraison avec option de suivi pour retourner le ou les produits, afin de pouvoir suivre son acheminement.

ÉCHANGES

Les commandes ne peuvent pas être échangées. Veuillez nous retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de réception afin d’obtenir un remboursement si le conditions de retours sont respectées . Veuillez vous assurer que les conditions de retour sont respectées.

REMBOURSEMENTS

Le remboursement des commandes seront re-crédités sur la carte bancaire qui aura servie à la transaction initiale. Une fois votre commande réceptionnée dans nos locaux, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés. 

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrés une fois le remboursement validé, selon le temps de traitement de votre banque.